Le côté positif des avis négatifs !

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Bonjour, dans cette vidéo, je vais vous parler du côté positif des avis négatifs. Oui, c’est un peu comme le verre à moitié vide ou à moitié plein ! La gestion des avis négatifs est un sujet sensible pour les réseaux d’enseigne ou les franchises qui ne savent pas toujours comment les aborder. Et pourtant, lorsqu’elles […]

Les avis clients : un outil de pilotage du réseau

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Aujourd’hui, nous allons voir comment les avis clients Google My Business peuvent être un outil de pilotage précieux dans la gestion de votre réseau : en les utilisant comme des clients mystère qui repèrent les problèmes de vos points de vente. https://www.youtube.com/watch?v=NLEcXX3uLec Comment sait-on qu’il y a un problème ? Un mauvais avis, c’est… un […]

Préparer la réouverture des boutiques après le confinement

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Voici une vidéo essentielle pour les boutiques non essentielles ! Ce 19 mai, après des semaines de confinement, les magasins et les rayons non essentiels vont enfin pouvoir ouvrir et accueillir des clients ! Alors, le dernier coup d’aspirateur est passé, les réserves de gel hydro alcoolique sont au max, les stocks sont constitués, les équipes […]

Les formats publicitaires disponibles dans Waze

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Bonjour, aujourd’hui nous allons vous présenter les différents formats publicitaires sur Waze. En fonction des besoins de votre réseau, Waze vous propose 4 formats de publicités différents. https://www.youtube.com/watch?v=f06wXGUpNIs Format Waze n°1 : Le Pin’s Vous souhaitez rendre votre magasin plus visible auprès des automobilistes, alors le Pin Sponsorisé est le format adapté : les pins […]

Les recherches Directe et Découverte sur Google my Business

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Aujourd’hui, je vais vous parler de deux indicateurs très intéressants disponibles dans le tableau de bord de Google My Business, les recherches directes et les recherches type découverte. https://www.youtube.com/watch?v=fCFltU6p2DU Elles indiquent la manière dont vos futurs clients vous trouvent. Petite démonstration… Olivier, où es-tu ? Je suis là ! Dans ce cas, la personne me […]

L’influence des avis clients sur le chiffre d’affaires

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Dans cette vidéo, nous allons voir pourquoi les avis clients présents sur vos fiches Google My Business ont une influence directe sur votre chiffre d’affaires. En fait, il y a deux raisons essentielles à cela. https://www.youtube.com/watch?v=Db5hOV0xF6g Avis clients pour un meilleur référencement local La première raison, c’est que les avis clients vous permettent d’être plus […]

Améliorer sa visibilité locale avec Waze

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Dans cette vidéo, nous allons vous expliquer pourquoi utiliser Waze pour la visibilité locale de votre réseau. Vous souhaitez promouvoir et activer votre réseau sur l’ensemble du territoire ? Alors Waze est une bonne solution. Et j’ai tous les chiffres pour vous le démontrer ! https://www.youtube.com/watch?v=jwUBgdSWyVA Vous avez des chiffres sur l’audience de Waze ? […]

Le score de cohérence N.A.P, crucial pour votre référencement

score NAP référencement

Aujourd’hui, on aborde un sujet crucial pour le référencement local de votre réseau avec le NAP.  Non, il ne s’agit pas d’être référencé à Neuilly Auteuil Passy, mais de la cohérence Name Address Phone. https://www.youtube.com/watch?v=JXlXAqM9ttw Le score N.A.P, de quoi s’agit-il ? Pour chaque fiche Google My Business, Google calcule un score de cohérence NAP  […]